Cambios, Devoluciones y Garantías
Conoce los procesos, condiciones y pasos para recibir soporte en tus compras con MotoStop.
Cambios o Devoluciones
Si el producto no fue el correcto, llegó incompatible o simplemente no cumplió lo esperado,
puedes solicitar un cambio dentro de las primeras 24 horas tras recibirlo.
El artículo debe mantenerse nuevo, sin rastro de uso, con etiquetas, empaques y accesorios.
Los cambios se coordinan mediante el punto de venta o al 4418 8786.
Proceso de Cambio
Se debe presentar el producto completo, con factura y en su empaque original para revisión.
Si se detecta apertura del empaque o señales de uso, se podrá aplicar un ajuste al valor.
No realizamos devoluciones de dinero: se otorga crédito en tienda por 15 días.
En envíos por mensajería, los costos de transporte corren por parte del cliente.
Garantías
Todos los productos cuentan con garantía legal y la garantía del fabricante.
Cubre defectos de fábrica detectados al recibir el producto o dentro de las primeras 24
horas.
Para iniciar el proceso se requiere la factura y, si corresponde, el certificado de
garantía.
Los tiempos de reparación dependen del centro autorizado, y te acompañaremos durante todo el
proceso.
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Si el producto no fue el correcto, llegó incompatible o simplemente no cumplió lo esperado,
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Los cambios se coordinan mediante el punto de venta o al 4418 8786.
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